Votre panier : 0,00 €
Idées créatives, Décoration, DIY en carton, papier et récup'

Vos Modes de Livraison


Points forts pour votre Livraison

  1. Livraison offerte dès 99€ d'achats en France métropolitaine.
  2. Frais de livraison consultables à tout moment dans votre panier (sans s'enregistrer)
  3. Nombreux modes de livraison au choix, à partir de 2.95 € (lettre suivie, à domicile, en point relais...)

1- Livraison offerte dès 99 € d'achats

L'Atelier Chez Soi vous offre la livraison pour les commandes en France métropolitaine à partir de 99 € d'achats, pour une livraison en point relais ou à domicile. N'hésitez pas à vous regrouper pour passer des commandes plus importantes, afin d'atteindre la livraison offerte.

2- Frais de port consultables dans votre panier (sans s'enregistrer)

Les frais de port sont calculés automatiquement, dans votre panier, en fonction du lieu de livraison, et des articles présents dans votre panier. Vous pouvez connaitre le montant des frais de port avant de valider votre commande et sans avoir besoin de vous enregistrer. Pour cela, allez dans votre "Panier". Choisissez votre pays de livraison et saisissez votre code postal. Vos frais de port sont indiqués. Parfois, vous pourrez choisir parmi plusieurs modes de livraison (à domicile, en point relais, en express...).

3- Nombreux modes de livraison au choix

Nous vous proposons un grand choix de modes de livraison pour que vous trouviez celui qui vous convient le mieux. Le montant des frais de port, en fonction de la destination et de la composition de votre commande est calculé en temps réel dans votre panier. Les frais de port comprennent la préparation de votre commande, son emballage et son transport ! 

1) Livraison en France métropolitaine

La livraison est assurée pour les colis standards et les colis encombrants (contenant un ou plusieurs articles hors-gabarit).

  • Lettre suivie : à partir de 2.95 € (selon le poids de la commande) Livré en boîte à lettres. Réservé aux articles petits et légers
  • Mondial Relay livré en point relais : 5,90 €  - Port Offert à partir de 99 € d'achats
  • Colissimo France La Poste - Livré sans signature : 6.50€ - Port Offert à partir de 99 € d'achats
  • Colissimo France La Poste - Livré contre signature 7.50 € - Port Offert à partir de 99 € d'achats
  • Chronopost en Chronorelais ou à domicile : Livraison express en 24h - Prix selon le poids de la commande
  • Transporteur à domicile pour les commandes contenant des articles encombrants.

Commande encombrante : Si votre commande contient un ou plusieurs articles hors-gabarit (plaques de carton, grandes règles, plaque de coupe A1… ) signalés par le picto sur la fiche produit, certains modes de livraison incompatibles seront désactivés.

3) Livraison en Outre-Mer

Nous vous proposons uniquement la livraison dans les départements suivants : Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, St-Pierre et Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélémy. Pour les autres destinations pensez à la ré-expédition de colis (Voir notre article sur la ré-expédition de colis)

La livraison est assurée pour les colis standards uniquement, pas de livraison possible pour les colis contenant un article hors-gabarit.

  • Colissimo Outre-Mer par La Poste : à partir de 16,60 € (selon le poids de la commande)

4) Livraison en Andorre

La livraison est assurée pour les colis standards uniquement, pas de livraison possible pour les colis contenant un article hors-gabarit.

  • Colissimo France par La Poste livré sans signature : à partir de 7,90 € (selon le poids de la commande)
  • Colissimo France par La Poste remis contre signature : à partir de 8,90 € (selon le poids de la commande)


5) Livraison Internationale

Nous vous proposons la livraison dans plusieurs pays d'Europe. Pour les autres destinations pensez à la ré-expédition de colis (Voir notre article sur la ré-expédition de colis). Pour cetaines destinations vous pourrez choisir entre une livraison à domicile, ou en point relais. Les modes de livraison proposés dépendent de la destination et de la composition de votre commande. Après avoir choisi vos articles, rendez-vous dans votre panier pour voir les modes de livraison possible et le cout du transport.

Si aucun 

VOTRE COMMANDE CONTIENT UN ARTICLE ENCOMBRANT

Commande hors-gabarit : certains articles de grande taille (plaques de carton, grande règle, grande plaque de coupe...) ne peuvent être livrés que par transporteur à domicile. Ces articles sont identifiés sur chaque fiche produit. Nous proposons la livraison de ces articles hors-gabarit uniquement en France métropolitaine (hors Corse). Si votre commande contient des articles encombrants, et que vous souhaitez la faire livrer en dehors de cette zone, vous ne pourrez valider votre commande. Pour pouvoir continuer votre commande, vous devrez enlever les articles encombrants, ou changer de lieu de livraison.

DELAIS D'EXPEDITION ET DE LIVRAISON

Votre commande est préparée du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. La plupart de temps (sauf cas exceptionnel), votre commande sera expédiée le jour même de la réception du paiement (pour les commandes passées avant 11h), ou le lendemain (pour les commandes plus longues à emballer comme les plaques de carton). En plus de ce délais de préparation, il vous faut ajouter le délais de livraison de chaque transporteur. Voici les délais moyens de livraison constatés, en jours ouvrés :

  • Mondial relay : 3 à 7 jours ouvrés
  • Lettre suivie : 2 à 3 jours ouvrés
  • Colissimo France : 2 à 4 jours ouvrés
  • Colissimo Outre-Mer : 6 à 10 jours ouvrés
  • Colissimo International : 4 à 8 jours ouvrés
  • Chronopost : 1 à 2 jours ouvrés.

LES DIFFERENTS MODES DE LIVRAISON

Selon votre lieu de livraison, et la composition de votre commande, plusieurs moyens de livraison vous sont proposés. Choisissez bien votre mode de livraison selon votre situation (serez-vous présent à votre domicile ? boîte aux lettres normalisée, ou pas ?  taille du colis ?...) :

  • Mondial Relay / Dépot en point relais : Commande à retirer dans un point relais sous 2 à 5 jours. En principe, vous serez averti par mail par Mondial Relay de l'arrivée de votre commande à votre point relais. Si vous ne recevez pas de mail 5 jours après avoir passé votre commande, rendez-vous à votre point relais (leurs mails n'arrivent pas toujours...) et contactez-nous, nous vous dirons où elle en est. Vous disposerez alors de 8 jours pour retirer votre commande auprès de votre point relais. Passé ce délais, elle nous sera retournée. Dans ce cas précis, nous éditerons un avoir du montant commandé (hors frais de port et traitement), valable 6 mois.
  • La Poste / Lettre suivie : Commande livrée en boîte à lettres (si la taille le permet) sans signature.  Attention : La responsabilité de La Poste s'arrête à partir du moment ou le colis est considéré comme livré (déposé en boîte aux lettres, ou remis à un tiers : voisin, gardien...). En cas de disparition de la lettre, aucun recours possible. Cela relève de votre responsabilité. Ne pas choisir ce mode de livraison si vous n'avez pas de boîte aux lettres normalisée, ou habitez une zone à risque (vol dans les boîtes aux lettres).
  • La Poste / Colissimo livré sans signature : Le colis est déposé directement dans votre boîte aux lettres (s'il y rentre, et si votre boîte aux lettres est normalisée), sans signature, ou déposé dans votre bureau de poste. Vous disposez alors de 15 jours pour aller le retirer. Passé ce délais, elle nous sera retournée. Dans ce cas précis, nous éditerons un avoir du montant commandé (hors frais de port et traitement), valable 6 mois. Attention : La responsabilité de La Poste s'arrête à partir du moment ou le colis est considéré comme livré (déposé en boîte aux lettres, ou remis à un tiers : voisin, gardien...). En cas de disparition du colis, aucun recours possible. Cela relève de votre responsabilité. Ne pas choisir ce mode de livraison si vous n'avez pas de boîte aux lettres normalisée, ou habitez une zone à risque (vol dans les boîtes aux lettres).
  • La Poste / Colissimo remis contre signature : Le colis est remis en main propre, contre signature. En cas d'absence le colis sera déposé dans votre bureau de poste. Vous disposez alors de 15 jours pour aller le retirer. Passé ce délais, elle nous sera retournée. Dans ce cas précis, nous éditerons un avoir du montant commandé (hors frais de port et traitement), valable 6 mois. 

CONCERNANT LES COMMANDES NON RETIRES QUI NOUS SONT RETOURNEES

Pour toutes les commandes qui nous sont retournées, parce qu'elles n'ont pas été retirées au point relais, ou au bureau de poste, ou pour toute autre raison indépendante de notre volonté (adresse erronnée, adresse incomplète....), nous éditerons un Avoir correspondant aux articles de votre commande retournés, déduction faite des frais de port. Si votre commande bénéficiait de frais de port offerts, nous calculerons les frais d'expédition réels de l'envoi de votre commande, et les déduirons de votre Avoir. L'Avoir émis sera valable 6 mois sur le site www.atelierchezsoi.fr.

VERIFIEZ L'ETAT DE VOTRE COMMANDE A LA LIVRAISON

Quelque soit le mode de transport, il est important de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. Si vous avez le moindre doute sur l'état ou le contenu du colis, vous devez vérifiez le colis livré et émettre des réserves précises et complètes sur le récépissé de livraison devant le chauffeur/livreur (si le chauffeur vous oppose votre droit de réserve, refusez la marchandise). L’anomalie constatée doit être clairement écrite et porter principalement sur la marchandise et non exclusivement sur l’emballage. Il est impératif de contrôler tous les produits à la réception. La mention « Sous réserve de déballage, de contrôle » n’est pas une réserve valable.

En cas de livraison par La Poste signalez les dommages constatés et refusez la marchandise en émettant immédiatement un constat d'anomalie auprès du préposé de La Poste ou auprès du bureau de poste le plus proche dans les 48h après réception du colis. Conservez un double de tout document relatif à votre litige.

Vous devez ensuite signaler ces incidents à l'Atelier Chez Soi sous 48 heures à contact@atelierchezsoi.com en indiquant le numéro de commande et en joignant un double du document détaillant les réserves émises lors de la livraison. Sans ce document nous ne pourrons effectuer de réclamation envers le transporteur.